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セミナー 【10月17日開催】一生使える「お客様分析学」実践ワークショップ

1万人以上の接客から生まれたおもてなしの極意を知る!

セミナー 【10月17日開催】一生使える「お客様分析学」実践ワークショップ

価格:

10,800円 (税込)

[ポイント還元 324ポイント〜]
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リピート率80%以上をキープし続ける人気セラピストの西村麻里さんが、1万人以上の接客から生まれた「お客様分析学」を大公開! お客様に最大限満足してもらうために大切な3つのステップ「セラピスト分析(自己分析)→お客様分析→感動サービス」を紹介します。 「セラピスト分析(自己分析)」では、自己分析シートで内面を知り、自分自身の強みを見つけます。「お客様分析」では、行動、見た目、話し方、職業の4つの視点から、お客様の心理を分析。リピートにつながる接客の極意をお伝えします。さらに「感動サービス」で、「また来たい!」と思ってもらうための具体的な方法を解説します。このワークショップを通して、自分だけの接客ができるとっておきのノウハウが見つかり、明日からお客様の感動を呼ぶ接客ができるようになるはずです。

【セミナー内容】
◯人気セラピストになるための秘訣
◯満足度を高めるために大切な3つのステップ
◯ワークシートで自己分析
◯「お客様分析学」について
◯感動を呼ぶ接客術
◯講師が実際に現場で行っている接客デモンストレーション
◯質疑応答

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開催日時●10月17日(火)10:00〜15:00
受講料●10,000円+税(TNCC価格は9,000円+税)
定員●30名
会場●東京(神楽坂)予定
申込締切●開催日前日まで 定員に達し次第締切

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講師●西村麻里
オーダーメイドリラクゼーションサロン「mah」(マー)主宰。深層筋オイルトリートメントと深層筋フェイシャルの二本柱を中心とした、オーダーメイドの施術を提供。サロンは口コミ中心に人気が広がり、オープン3ヶ月目以降は常にリピート率80%以上をキープ。美容業界誌等へのメディア掲載多数。「自身の個性を最大限活かせる施術者は、お客様を幸せにする」を信念に、後進の育成に力を注いでいる。

【お申込み、キャンセルなどにつきまして】
・お申込みはこちらのHP及び、弊社セミナー係にてお電話、FAX、メールにても承っております。
 BABジャパン販売部 セミナー係
TEL:03-3469-0135(平日10:00〜18:00) FAX:03-3469-0162 メール:shop@bab.co.jp
・お申込みは先払いの場合(銀行振込、コンビニ決済)、ご入金確認をもって手続き完了となります。
・お申込み完了後、開催の2週間頃より、お電話もしくはメールにてご連絡をさせていただいた上で、受講票、会場の地図、持ち物などの資料を郵送させていただきます。
・ご入金後のキャンセルに関しては、原則受け付けておりませんので予めご了承ください。

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